sistemas de gestion de esperas en la era digital

La importancia de la gestión de esperas en la era digital

En la era digital, la eficiencia y la comodidad son dos factores clave que los clientes esperan de cualquier servicio. Los sistemas de gestión de turnos han surgido como una solución integral para manejar la gestión de esperas, mejorando la eficiencia del servicio y la satisfacción del cliente. En este artículo, exploraremos la importancia de
Gestion de esperas Ayuntamiento Logroño

El Ayuntamiento de Logroño implementa Q·sige, Sistema Inteligente de Gestión de Esperas.

El Ayuntamiento de Logroño ha implementado nuestro sistema inteligente de gestión de esperas, Q·sige, con el objetivo de mejorar la experiencia del ciudadano a la hora de realizar sus trámites con el Consistorio, reduciendo los tiempos de espera y optimizando la organización interna de las diferentes unidades municipales. Desde el pasado 27 de marzo, las

¿Qué es un sistema de gestión de turnos y cómo puede mejorar la atención al cliente?

La importancia de una buena atención al cliente es fundamental en cualquier tipo de negocio, ya que puede marcar la diferencia entre retener a los clientes y perderlos. Una mala experiencia en la atención puede llevar a la insatisfacción del cliente y, en última instancia, afectar negativamente la reputación de la empresa. Por esta razón,
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¿Cómo pueden los sistemas de gestión de esperas mejorar la eficiencia en entidades financieras?

En el sector financiero, la eficiencia es clave para garantizar un servicio de alta calidad y una satisfacción del cliente óptima. Con el crecimiento de la demanda de servicios financieros y la competencia en el mercado, es fundamental implementar soluciones que permitan optimizar el proceso de atención al cliente y mejorar su experiencia. Los sistemas
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Presencia de Q·sige en las oficinas de BBVA.

Hace unos meses BBVA anunciaba el cajero automático del futuro, con unas posibilidades de personalizar la experiencia y contacto con la entidad novedosas y centradas en el usuario. En esta ocasión me gustaría destacar el acercamiento que realizan al digital signage, como medio que aporta nuevos servicios al cliente de sus oficinas bancarias. Como bien
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Cómo implantar con éxito la cita previa por Internet y Call Center

Cómo implantar con éxito la cita previa por Internet y Call Center Ahorra tiempo, reducir las colas y esperas, mejorar la atención al cliente y optimizar espacio y recursos son sólo algunas de las ventajas de la implantación de un sistema de cita previa. La penetración de Internet en la sociedad obliga a la mejora
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